El veterano Teléfono de la Esperanza triplica sus actuaciones y Diputación y Ayuntamiento habilitan nuevos

Las situaciones derivadas de la pandemia del coronoavirus y la situación de confinamiento por el Estado de Alarma han creado en todos una nueva realidad y en las personas más vulnerables o súbitamente aprensivas una sensación que precisa, si se tienen los medios de una interacción con alguien que de luz, acompañamiento o esperanza al marcar un teléfono.
El Teléfono de la Esperanza, fundado por los jesuitas hermanos Madrid como org a principios de la democracia llegó a Almería a finales de los noventa, desde entonces ininterrumpidamente ha venido cumpliendo su máxima: «Cuando existe la esperanza, todos los problemas son relativos», y así se está demostrando desde el pasado 14 de marzo con las llamadas que recibe el 950 269 999 en Almería, aunque a veces por colapso u horarios de atención se deriva al de Granada.
Con una trayectoria solvente además de telefónicamente cuando se precisa con atención de profesionales de la psicología con interacción directa, el Teléfono de la Esperanza ha visto repuntar un 309% el número de llamadas respecto a la media anual y en términos parecidos las entrevistas con psicólogos (un 288%).
Como en periodos no especiales, el mayor número de llamadas al servicio de esta org es femenino un diez por ciento más que de hombres y las edades del consultor van de 35 a 65 años. Los ‘cuadros’ que presentan son situaciones de ansiedad y miedo en su mayoría donde se mezcla la sensación de soledad, pues según ha asegurado la presidenta en Almería María Isabel Orland a IDEAL «el confinamiento, el bombardeo informativo, la incertidumbre laboral y máxime si además has sufrido una pérdida humana durante este período, se convierten en factores determinante que desembocan en situaciones de ansiedad y depresión», así los diecisiete voluntarios que atienden al teléfono intentan: «responder a las peticiones de ayuda de aquellas personas que están pasando por una situación de crisis vital, un servicio de intervención en crisis» donde han aumentado con claridad los pensamientos suicidas de los comunicantes.
En esta situación el Ayuntamiento de Almería también se ha visto desde el uno de mayo en la tesitura de poner un teléfono de atención psicológica, un teléfono de acompañamiento para aliviar el Covid-19 aseguró al promocionarlo y sus dígitos son 850 911 032 y se llama ‘Centro Háblame’ con una atención profesional gratuita que se realiza de lunes a domingo de 10 a 14 horas y de 17 a 21 horas.

La provincia

Diputación Provincial de Almería desde una semanas antes también se sumó a dar una respuesta psicológica de atención telefónica a los habitantes de la provincia, especialmente para los municipios de menos de 20.000 habitantes, un servicio que coordinan los centros de servicios sociales comarcarles y que se ofrecen de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas en los teléfonos según zona de Alpujarra: 950 605 080 y 950 605 048; en Alto Almanzora al 950 441 732 y 638 662 578; Alto Andarax al 950 640 765 y 638 663 950; Bajo Andarax a los: 950 302 835, 699 779 768 y 608 952 159.
En la comarca de Filabres-Alhamilla los que precisen apoyo pueden llamar a los 950 611 966 y 628 331 297, en Huercal-Overa al 628 870 808 y 628 870 941; en el Levante Norte a los 950 393 294 y 950 393 290; Levante Sur al 950 618 722 y 609 881 541; en Los vélez a los móviles 628 143 627 y 628 143 625; en la Comarca del Mármol a los 950 436 455, 638 663 048 y 609 879 082.
Los habitantes de los pueblos de la comarca de Poniente pequeños lo pueden hacer al 628 143 555 y 628 143 558; los del Río Nacimiento a los 950 350 422 y 950 350 420 y en por Albox a los teléfonos 950 633 240 y 950 633 249.

Niños y mayores

También las institución regional ha puesto un teléfono para familias, desde la propia  Junta de Andalucía con el 900 533 047 y para niños y jóvenes con la Fundación Anar, que lleva varios años trabajando,  atiende al 900 202 010.
La veterana ong de ayuda teléfonica y presencial Teléfono de la Esperanza, que en Almería está en la calle Francia, también ofrece un servicio especial para personas mayores para paliar su soledad, así en esta situación de confinamiento y restricciones en la salidas, así el programa ‘Mayores en Soledad’ ofrece un servicio de acompañamiento a 200 mayores de la provincia de Almería cuyos teléfonos han sido facilitados por los centros de salud partiendo de personas que querían recibir este acompañamiento. Diputación, como respuesta desde hace un mes ofrece ayuda a mayores a través de un chorro de teléfonos solo por las mañanas: 950 211 796, 950 211 713, 950 211 787, 950 211 784, 950 211 585.También el servicio de Tele Asistencia de la Junta ha intensificado las llamados a sus usuarios de ‘botón’ y desde la institución regional se ha puesto en marcha el teléfono 900 858 381 como servicio gratuito para facilitar la autonomía personal entre los ancianos y la prevención de posibles situaciones de riesgo que puedan sufrir.